Devoluciones


¿Cuál es la política de devoluciones de PSOPHIA?


Si quieres devolver alguno de nuestros productos, sólo tienes que ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en la dirección info@psophia.com, estaremos encantados de ayudarte y mandarte las etiquetas de transporte para que puedas devolvernos tu pedido de forma gratuita si vives en España.

Si has realizado tu pedido en un país miembro de la UE y deseas devolverlo puedes hacerlo de la siguiente forma.

Solicitándonos la devolución a través del correo info@psophia.com especificando el motivo, los artículos  y eligiendo la forma de envío de la devolución.

Puedes enviarnos por tu cuenta abonando los gastos de envío a la siguiente dirección.

 SMRT4Retail  

C/ Pelaya, 25

Polígono industrial Rio de    Janeiro

28110 Algete

Madrid-Spain                                                                   .                             

O si prefieres podemos enviarte al mensajero a recogerlo con un coste de 15€ que descontaríamos de tu pago original.

 

Si has realizado tu pedido en EU y deseas devolverlo puedes hacerlo de la siguiente forma.

Solicitándonos la devolución a través del correo info@psophia.com especificando el motivo y los artículos de la devolución y eligiendo la forma de envío de la devolución

Puedes enviarnos por tu cuenta abonando los gastos de envío y retorno a la siguiente dirección.

  

SMRT4Retail  

C/ Pelaya, 25

Polígono industrial Rio de    Janeiro

28110 Algete

Madrid-Spain                                                                 

O si prefieres podemos enviarte al mensajero a recogerlo asumiendo todos los gastos de envío y retorno que se descontaran de tu pago original.



Te recordamos que todas las devoluciones deben ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido.

Los productos que desees devolver deberán ser perfectamente empaquetados y enviados para que lleguen en perfectas condiciones a nuestro almacén. Trabajamos para darte el mejor servicio, pero en el caso de devoluciones, es importante devolver los productos sin usar y en su packaging original.

Una vez recibamos tu paquete con los artículos para su devolución, recibirás un email de PSOPHIA. En el plazo de 2-3 días laborables procesaremos tu devolución y sucorrespondiente reembolso.

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