¿Cuál es la política de devoluciones de PSOPHÍA?
Si quieres devolver alguno de nuestros productos, sólo tienes que ponerte en contacto con nuestro Servicio de Devoluciones en la dirección return@psophia.com , estaremos encantados de ayudarte y mandarte las etiquetas de transporte para que puedas devolvernos tu pedido de forma gratuita si vives en España.
Si has realizado tu pedido en un país miembro de la UE y deseas devolverlo puedes hacerlo de la siguiente forma.
Solicitándonos la devolución a través del correo return@psophia.com especificando el motivo, los artículos y eligiendo la forma de envío de la devolución.
Puedes enviarnos por tu cuenta abonando los gastos de envío a la siguiente dirección.
SMART4RETAIL
Pelaya 25 P.I RIO DE JANEIRO
28110 Algete (Madrid)
Tfno. +34 913 10 72 53
www.smart4retail.com
O si prefieres podemos enviarte al mensajero a recogerlo con un coste de 15€ que descontaríamos de tu pago original.
Si has realizado tu pedido en Estados Unidos y deseas devolverlo, puedes hacerlo de la siguiente forma:
_. Envíanos un correo a return@psophia.com especificando el motivo de la devolución, los artículos a devolver y la forma de envío que prefieras para la devolución.
1. Si lo prefieres, puedes enviarnos los productos por tu cuenta, abonando los gastos de envío, a la siguiente dirección:
Alex Acevedo
CRS International Inc.
3027 Route 9
Cold Spring, NY 10516
845-265-6018 ext. 109
alex@crsint.net
2.-Si prefieres, también podemos enviarte un mensajero para recoger la devolución. En este caso, los gastos de la devolución se deducirían de tu pago original.
Te recordamos que todas las devoluciones deben ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido.
Los productos que desees devolver deberán ser perfectamente empaquetados y enviados para que lleguen en perfectas condiciones a nuestro almacén. Trabajamos para darte el mejor servicio, pero en el caso de devoluciones, es importante devolver los productos sin usar y en su packaging original.
Una vez recibamos tu paquete con los artículos para su devolución, recibirás un email de PSOPHÍA. En el plazo de 2-3 días laborables procesaremos tu devolución y su correspondiente reembolso.