¿Cuál es la política de devoluciones de PSOPHIA?
Si quieres devolver alguno de nuestros productos, sólo tienes que ponerte en contacto con nuestro Servicio de Devoluciones en la dirección return@psophia.com , estaremos encantados de ayudarte y mandarte las etiquetas de transporte para que puedas devolvernos tu pedido de forma gratuita si vives en España.
Si has realizado tu pedido en un país miembro de la UE y deseas devolverlo puedes hacerlo de la siguiente forma.
Solicitándonos la devolución a través del correo return@psophia.com especificando el motivo, los artículos y eligiendo la forma de envío de la devolución.
Puedes enviarnos por tu cuenta abonando los gastos de envío a la siguiente dirección.
SMART4RETAIL
Pelaya 25 P.I RIO DE JANEIRO
28110 Algete (Madrid)
Tfno. +34 913 10 72 53
www.smart4retail.com
O si prefieres podemos enviarte al mensajero a recogerlo con un coste de 15€ que descontaríamos de tu pago original.
Si has realizado tu pedido en Estados Unidos y deseas devolverlo puedes hacerlo de la siguiente forma.
Solicitándonos la devolución a través del correo return@psophia.com especificando el motivo y los artículos de la devolución y eligiendo la forma de envío de la devolución
Puedes enviarnos por tu cuenta abonando los gastos de envío y retorno a la siguiente dirección.
O si prefieres podemos enviarte al mensajero a recogerlo asumiendo todos los gastos de envío y retorno que se descontaran de tu pago original.Incluidos los de aduanas.
Te recordamos que todas las devoluciones deben ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido.
Los productos que desees devolver deberán ser perfectamente empaquetados y enviados para que lleguen en perfectas condiciones a nuestro almacén. Trabajamos para darte el mejor servicio, pero en el caso de devoluciones, es importante devolver los productos sin usar y en su packaging original.
Una vez recibamos tu paquete con los artículos para su devolución, recibirás un email de PSOPHIA. En el plazo de 2-3 días laborables procesaremos tu devolución y su correspondiente reembolso.